Shopify Flows vs. Custom Automation: Was wann Sinn macht
Seitdem Shopify Flow auch für kleinere Pläne verfügbar ist, höre ich oft: "Brauchen wir überhaupt noch externe Tools?"
Kurze Antwort: Kommt drauf an. Hier ist die lange Antwort.
Was Shopify Flow kann
Shopify Flow ist Shopifys native Automation. Du erstellst Workflows mit:
- Trigger: Was löst den Workflow aus?
- Condition: Welche Bedingungen müssen erfüllt sein?
- Action: Was soll passieren?
Beispiele:
- Bestellung über 500€ → Tag "VIP" hinzufügen
- Lagerbestand unter 10 → E-Mail an dich
- Kunde kauft 3. Mal → Automatisch Treueprogramm-Tag
Was Shopify Flow NICHT kann
Hier wird's interessant:
1. Externe Systeme anbinden
Flow kann nur mit Shopify-Daten und einigen Partner-Apps arbeiten. Dein Fulfiller, dein CRM, dein Buchhaltungstool? Nicht direkt.
2. Komplexe Logik
Verschachtelte Bedingungen, Schleifen, Daten transformieren? Schwierig bis unmöglich.
3. HTTP-Requests
Du kannst keine beliebigen APIs aufrufen. Du bist auf das beschränkt, was Shopify anbietet. Was APIs überhaupt sind und warum das zählt, erklärt API-Basics für E-Commerce Gründer.
4. Daten aggregieren
"Alle Bestellungen der letzten Woche" zusammenfassen und analysieren? Geht nicht.
Wann Shopify Flow reicht
✓ Ja, nutze Flow wenn:
- Alles innerhalb Shopify bleibt
- Einfache wenn-dann-Logik
- Es um Tags, Notizen, interne Workflows geht
- Du schnell etwas umsetzen willst
Konkret:
- Automatische Kundensegmentierung
- Interne Alerts bei bestimmten Events
- Einfache Bestellattribute setzen
Wann du externe Tools brauchst
✓ Nutze n8n/Make wenn:
- Du externe Systeme anbinden musst
- Die Logik komplex wird
- Du Daten aus verschiedenen Quellen kombinierst
- Du volle Kontrolle brauchst
Konkret:
- Shopify → Fulfiller → Tracking → Kunde
- Bestelldaten → ERP/Buchhaltung
- Multi-Channel Synchronisation
- KI-gestützte Verarbeitung
Ein Beispiel aus der Praxis: Unsere WISMO-Anfragen ("Wo ist meine Bestellung?") machen rund 40 Prozent aller Support-Tickets aus. Die Automation dafür braucht Shopify-Daten, Tracking-Daten vom Versanddienstleister und den Helpdesk. Drei Systeme, die Flow nicht verbinden kann. In n8n ist das ein Workflow. Wie genau, steht in WISMO-Anfragen automatisieren.
Unser Hybrid-Ansatz
Bei unseren eigenen Brands nutzen wir beides:
Shopify Flow für:
- Customer Tags (VIP, Erstkunde, etc.)
- Interne Alerts ("High-Value Order!")
- Einfache Produkt-Regeln
n8n für:
- Fulfillment-Integration
- Kundenservice-Automation
- Reporting und Analytics
- Alles was externe APIs braucht
Das Beste aus beiden Welten. So führen wir 3 Brands mit 2 Leuten im Operativen: Flow erledigt die Kleinigkeiten im Shop, n8n alles dazwischen.
Entscheidungsbaum
Frag dich:
1. Bleibt alles in Shopify?
- Ja → Flow reicht wahrscheinlich
- Nein → Externes Tool
2. Wie komplex ist die Logik?
- Einfach (wenn X dann Y) → Flow
- Komplex (Schleifen, Bedingungen, Transformationen) → Externes Tool
3. Brauchst du HTTP-Requests?
- Ja → Externes Tool
- Nein → Flow kann funktionieren
4. Wie kritisch ist der Prozess?
- Nice-to-have → Flow (schneller Setup)
- Business-critical → Externes Tool (mehr Kontrolle)
Kosten-Vergleich
| Aspekt | Shopify Flow | n8n (self-hosted) | Make |
|---|---|---|---|
| Basiskosten | Inklusive | ~15€/Monat Server | Ab 9€/Monat |
| Skalierungskosten | Null | Null | Steigt mit Usage |
| Setup-Zeit | Minuten | Stunden | Stunden |
| Flexibilität | Begrenzt | Unbegrenzt | Hoch |
| Externe APIs | Kaum | Alle | Viele |
Ob du n8n selbst hosten oder die Cloud-Version nutzen solltest, ist eine eigene Entscheidung. Die Abwägung findest du in n8n Self-Hosting vs. Cloud.
Ein konkreter erster Schritt
Bevor du irgendein Tool einrichtest: Schreib deine drei nervigsten wiederkehrenden Aufgaben auf. Prüf für jede, ob alle beteiligten Daten in Shopify liegen.
- Alle Daten in Shopify? Bau es heute in Flow. Dauert 15 Minuten.
- Externe Systeme beteiligt? Setz es auf die n8n-Liste.
So vermeidest du den häufigsten Fehler: Wochen in ein Tool zu investieren, bevor klar ist, welche Probleme es lösen soll.
Meine Empfehlung
Für die meisten E-Commerce Brands:
1. Start mit Shopify Flow für einfache interne Automations
2. Ergänze n8n/Make sobald du externe Integrationen brauchst
3. Migriere kritische Flows zu n8n wenn Zuverlässigkeit wichtig wird
Du musst dich nicht entscheiden. Die Tools ergänzen sich.
Konkrete Fragen zu deinem Setup? hello@flowhouse.ai